第四章 红娘(4/6)
事,直到接近六时,志贤才来到他办公室:“甚么?还在忙吗?”
“不要说了,今池袋分店给一名客
投诉,弄得
风声鹤唳,桑田便把这件事
由我处理,一会儿我还要到池袋去呢。”
“现在快六时了,还不动身。”
文仑吓了一跳:“甚么?我要马上去了,你来吗?”便忙忙收拾桌上的文件。
“一起去罢,我也想看看你的工作能力。”
※※※
池袋分店,位于池袋车站东的繁华街,当你走出车站时,迎接你的是一包??免费的宣传纸巾,还未走完一条街,纸巾已多得两手拿不了。
还有一个特点,无论走在东池袋或西池袋,总会见到街上一群群穿着橙色长大褛的男孩,或是染了一金发,穿着超短迷你裙的
孩,迎着寒风,向途
派发的士高传单。若碰上一个热
的,更会半推半拉,拖着你进内。
便是东丸其中一个连锁店的商标,全国有近百间分店,店内
全以红色装饰,并且以士多啤利为餐厅形象,无论餐具、桌巾、甚至是坐椅,都有一颗红身黑点的士多啤利,极具时代气息,而光顾的客
,大都是以年轻
为主。
文仑二才踏进池袋分店,便有
待应上前招呼,文仑从
袋掏出职员证,并道:“我是总社业务1课的部长,他是2课的李部长,我是为了有关客
投诉一事而来,想见一见中田店长。”
待应先是一愕,她没想到眼前的
,会是这样年轻便能担任总社部长的要职。见她连忙躬身:“请两位部长跟我进来,中田店长在办公室。”
中田店长是个高高瘦瘦的中年,当知道二
是总社派来的部长,便礼貌地招呼二
坐下,并说出今
发生的事
。
原来是一个男顾客,向一名待应要了一杯雪糕咖啡,但送来的只是一般的咖啡,便要求那
待应更换,
待应无奈只好从新换过,但她转身不久便和身旁另一待应说,这客
明明说是要咖啡嘛,而这句说话刚巧被客
听见,便大骂起来,最后由店长出马道歉,才把事
平息,但那客
还不死心,向总社投诉要严惩那名
职员。
文仑听后便道:“这职员过往在工作方面如何?”
“也算不错,但今之事……”
文仑截着道:“那职员现在这里么?”
“在,我马上叫她进来。”
不久,中田店长便带着一个身材胖胖的职员进来。”
文仑打量着她问:“你便是三岛杏子?”
“是。”她微微点,似乎有点害怕的样子。
“刚才中田店长已经把事说了,但你要记住,为了公司的声誉,绝不能开罪顾客,他们永远是对的,连背后说顾客的不是,也是不应该的行为。既然你是首次,我也不想再追究下去,但可一不可再,你明白吗?”
那职员不停
说“是”,不用被严惩或开除,自然是开心的。
两离开了池袋分店,已经是晚上七时多了,文仑便提出晚饭后才回家。
他们在东池袋的横街转来转去,却发现一间名叫“小次郎”的小店,门前聚有十多在等候着,文仑上前一看,见是一间中
双替的面饭店子,价钱很大众化,便向志贤道:“咱们也等等吧,看来这店子很不错呢。”
约四十分钟后,终于有坐位了,二坐下,便用广东话指着墙上的菜色,你一句我一句的找着菜式,突然一张纯正广东
音在旁道:“两位不妨试试咱们的煎饺子,这是本店的招牌
货。”
二望他一眼,是个身穿雪白厨房服的年轻待应,原来是同乡,文仑便好奇问:“你也是来自香港么?”
“不,我是大陆来的侨生,从广东来本读书,这店子里除了一名大厨外,其它
都和我一样,全都是广东来的。”
文仑笑道:“这确实很少有呢,满店员工都是中国。”
“没办法呢,本
都不愿意开夜班,只剩下咱们这些中国侨生肯来做,
工又便宜,
又卖力。”
文仑道:“这个也没办法,身处异地,不卖力点又怎能生存下去。”
两点了东西,正在闲聊间,忽然又有一张声音从旁响起:“两位部长也来这里吃饭,真是很巧哦。”
抬一望,竟然是洋平,志贤笑道:“原来你也来了,一个
吗?”
“不是,还有紫薇,咱们便坐在那一边。”洋平用手一指。
二看去,果然看见紫薇坐在那里,并向二
点
行礼。
“既然这么巧,相请不如偶遇,两位部长过来一起坐好么?”
文仑抢先道:“不用了,咱们还有朋友没到,下一次吧。”
“这样,我也不打扰了。”话后便回到自己的坐位。
志贤诧异道:“咱们有朋友来,是哪一个?”
“你这个怎地
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